A busca por ovos de chocolate com bons preços, nos últimos dias antes da Páscoa, pode fazer o consumidor cair em golpes na internet e ficar sem a guloseima. Sites falsos e clonados espalharam anúncios em redes sociais e buscadores populares, com diversas promoções desses produtos, todas muito atrativas, com preços bem abaixo dos encontrados nas lojas físicas.

A plataforma de segurança digital Site Confiável encontrou, nos últimos sete dias, ao menos 12 páginas envolvidas em fraudes desse tipo, cujos nomes foram digitados em ferramentas de busca cerca de 1.200 vezes nesse período.

Para dar a impressão de que são confiáveis, alguns sites exibem até um número de CNPJ, além de outros dados da "empresa", que na verdade são roubados de companhias de setores bem diferentes, como a indústria de eletrodomésticos. Pode parecer estranho, mas é uma estratégia que funciona para convencer o consumidor, que não costuma verificar se essas informações são reais.

Para evitar surpresas desagradéveis e ajudar quem quer aproveitar as promoções das lojas online verdadeiras, Alessandro Fontes, cofundador do Site Confiável, lista alguns detalhes que devem ser observados para comprar com segurança e ficar protegido. Confira:

1. Endereço (URL) da loja: antes de realizar a compra, sempre verifique se está realmente comprando no site oficial da loja, através da URL (Uniform Resource Locator; em português, Localizador Uniforme de Recursos), que é o endereço web, o texto que se digita na barra do navegador para acessar uma página. Um exemplo de URL é https://www.r7.com/. Para confundir o usuário e fazer com que caia no golpe, muitos sites copiam o visual de lojas de modo idêntico. Por isso, é importante verificar, na barra de endereço, se o site é verdadeiro. Se tiver dúvida, tente acessar o site diretamente, digitando o nome da loja em um buscador.

2. Reputação do site: se for a sua primeira compra na loja, vale a pena consultar o que outros clientes dizem dela. Use sites como Reclame Aqui e Consumidor.gov.br para consultar a reputação da empresa e evite as lojas ou sites que apresentem reputação ruim ou péssima.

3. Tempo de registro: busque os dados de propriedade do domínio da empresa e informações sobre o tempo em ele está registrado, em páginas como o Site Confiável. A recomendação é evitar fazer compras em ecommerce com pouco tempo de vida, embora isso não signifique que uma empresa nova não possa ser confiável. Entretanto, confiar um grande valor a uma loja online com dois meses de vida parece ser arriscado, não é mesmo? Para ter mais segurança, dê preferência a sites que já existem há mais tempo e são tradicionais.

4. Duvide de preços muito reduzidos: encontrou uma superpromoção com preços exageradamente baixos? Tenha cuidado! Sites fraudulentos costumam atrair a atenção dos consumidores por oferecer produtos populares a preços que são impraticáveis para os concorrentes. Um exemplo é o de um smartphone que custa cerca de R$ 10 mil, mas que aparece em alguns anúncios por, aproximadamente, R$ 3.000. Golpe certo.

5. Protocolos HTTPS ou SSL não garantem segurança: muito se ensinou sobre a confiabilidade do selo de segurança 'https', que serve para criptografar os dados durante uma transação, mas é preciso lembrar que isso, hoje, já não é mais garantia de segurança. Sites falsos e lojas fraudulentas também já conseguem ter esses protocolos.

6. Consulte o CNPJ do jeito certo: qualquer pessoa pode criar um site e escrever o que quiser nele, inclusive um CNPJ. Por isso, apenas verificar se a página tem um número de cadastro da empresa no rodapé não é a melhor forma de saber se o negócio realmente existe e é confiável. A pessoa que está por trás do site pode colocar qualquer CNPJ ali, inclusive de uma empresa grande e tradicional, levando o conbsumidor a acreditar que se trata de uma empresa séria. Pesquisas nos portais Registro.br ou Site Confiável ajudam a descubrir a companhia que realmente está por trás do site.

Fonte: R7